Onderdelen platform / Campagnes/Preview en Power dialing

Preview of Power dialing

Bij ‘Preview dialing’ moet een gebruiker zelf op de belknop klikken, bij ‘Power dialing’ wordt dit automatisch gedaan.

Selecteer een telefoonnummer dat als standaard naar voren moet komen op de contactpagina.

Campagne adressen ontdubbelen in SalesTarget Sales Acceleration Platform

Wanneer je een telefoonnummer geselecteerd dan verschijnt deze als standaard in de telefoon pulldown op de contactpagina.

Campagne adressen ontdubbelen in SalesTarget Sales Acceleration Platform

Power dialing
Standaard staat ‘Preview Dialing’ geselecteerd, de gebruiker moet handmatig op de belknop klikken. Selecteer ‘Power Dialing’ wanneer je wilt dat er automatisch wordt gebeld.

Wanneer je ‘Power Dialing’ activeert kun je het aantal seconden ingeven. Standaard is 0 seconden, het volgende telefoonnummer wordt dan direct gebeld nadat het vorige adres is afgehandeld.

Campagne adressen ontdubbelen in SalesTarget Sales Acceleration Platform

Voicemail herkenning
Gebruik ‘Voicemail herkenning’ om te voorkomen dat gesprekken worden doorgeschakeld naar de voicemail. Gemiddeld duurt het tussen de 8 en 16 seconden voordat iemand de telefoon beantwoord en gemiddeld 18 seconden voordat een gesprek wordt doorgeschakeld naar een voicemail.

Campagne adressen ontdubbelen in SalesTarget Sales Acceleration Platform
Voicemail herkenning werkt alleen wanneer de voorbereidingstijd is ingesteld op 0 seconden.

Wanneer je ‘Voicemail herkenning’ activeert dan wordt het adres automatisch voorzien van de resultaatcode ‘Max Ringtone’ en wordt automatisch weer gebeld na 180 seconden (dit kan worden aangepast).

Voicemail herkenning werkt alleen in combinatie met onze geïntegreerde softphone