Contactlijst

De contactlijst is de lijst met adressen die naar voren komt op de ‘Startpagina’.

Importeren van adressen in SalesTarget
Adressen met een opvolgdatum in de toekomst komen NIET naar voren in de contactlijst

In de contactlijst worden de adressen automatisch gesorteerd op prioriteit. Het adres met de hoogste prioriteit verschijnt altijd bovenaan.  De volgorde van de adressen is gebaseerd op;

  1. Adressen met hoge prioriteit
  2. Onbestelbare e-mails
  3. Call score

Je kunt ook ‘Kolommen ordenen‘.  Je kunt de volgorde van de kolommen aanpassen door de kolom te slepen en je kunt kolommen toevoegen en verwijderen.

1. Adressen met hoge prioriteit
De adressen die bovenaan contactlijst verschijnen, zijn de adressen met Contact Prioriteit‘ ‘Heel hoog (6 CP bereikt, hoge prioriteit)’. Het zijn adressen waarmee je hebt afgesproken dat je terugbelt op een specifiek tijdstip.

Wanneer je op een specifieke campagne wilt werken kun je er voor zorgen dat de adressen met hoge prioriteit uit andere campagnes ook naar voren komen. Selecteer dan de optie ‘Biedt ook adressen aan met hoge prioriteit uit andere campagnes’.

Importeren van adressen in SalesTarget

2. Onbestelbare e-mails
Onbestelbare e-mails zijn e-mails die niet afgeleverd konden worden (o.a. bounced e-mails en niet bestaande e-mail adressen). Deze komen direct naar voren in de contactlijst, ongeacht de geselecteerde campagne of andere filters die zijn ingesteld. Deze adressen komen in het rood naar voren.

Importeren van adressen in SalesTarget

3. Call Score
De Call Score wordt berekend op basis van het aantal contactpogingen. De contactprioriteit van gebruikte resultaatcodes wordt bij elkaar opgeteld en gedeeld door het aantal contactpogingen.

ResultaatcodeContactprioriteitScore
OpenSuspect2
VoicemailHeel laag (1 Geen Contact)1
TerugbellenHoog (4 contactpersoon bereikt)4
Totaal7
Aantal contactpogingen3
Call Score 3,5

Kolommen ordenen, toevoegen en verwijderen
Gebruikers kunnen zelf;

  • volgorde van de kolommen aanpassen
  • kolommen toevoegen en verwijderen

In onderstaande afbeeld wordt de kolom ‘Laatst bewerkt’ gesleept naar een andere plek.

Importeren van adressen in SalesTarget

Klik op het ‘Radar’ icoontje Radar icoontje kolommen in SalesTarget Sales Acceleration Software om kolommen toe te voegen of te verwijderen.

Importeren van adressen in SalesTarget